Hizmet Şartları
Kapadokya Gökyüzü Seyahat web sitesini kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak bu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen hizmetlerimizden en iyi şekilde yararlanmanız ve herhangi bir yanlış anlaşılmayı önlemek için aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz.
1. Web Sitesi Kullanım Şartları
Web sitemiz, Kapadokya'daki balon turları ve diğer seyahat hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Sitemizi kullanarak aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:
- Sitedeki bilgileri yasalara uygun ve iyi niyet çerçevesinde kullanmak.
- Sitenin işleyişine zarar verecek veya diğer kullanıcıların kullanımını engelleyecek eylemlerde bulunmamak.
- Sahte rezervasyonlar yapmamak veya yanlış bilgi vermemek.
2. Rezervasyon Koşulları
Turlarımız için rezervasyon yaparken aşağıdaki koşulları dikkate almanız gerekmektedir:
- Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna bağlıdır ve kesinleşmeden önce tarafımızca onaylanmalıdır.
- Rezervasyonunuzu onaylamak için genellikle depozito veya tam ödeme istenecektir. Ödeme detayları rezervasyon sırasında belirtilecektir.
- Tüm fiyatlar ve ödeme koşulları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir, ancak onaylanmış rezervasyonlar için geçerli olan fiyatlar korunacaktır.
Detaylı bilgi için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
3. İptal ve Değişiklik Politikası
Rezervasyonunuzu iptal etme veya değiştirme talepleriniz için aşağıdaki politikalar geçerlidir:
3.1. İptal Koşulları
- Tura 48 saatten daha uzun süre kala yapılan iptallerde ödemenizin tamamı iade edilir.
- Tura 24-48 saat kala yapılan iptallerde ödemenin %50'si iade edilir.
- Tura 24 saatten daha az süre kala veya tur gününde yapılan iptallerde iade yapılmaz.
- Hava koşulları nedeniyle şirketimiz tarafından yapılan iptallerde ödemenin tamamı iade edilir veya alternatif bir tarih sunulur.
3.2. Değişiklik Koşulları
- Tura 48 saatten daha uzun süre kala yapılan değişiklik talepleri genellikle ücretsizdir.
- Tura 24-48 saat kala yapılan değişikliklerde ek ücret veya fark talep edilebilir.
- Tura 24 saatten daha az süre kala yapılan değişiklik talepleri kabul edilmeyebilir veya iptal politikası uygulanabilir.
- Tüm değişiklik ve iptal taleplerinizi iletisim sayfamızdan bize yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.
4. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamaları
Kapadokya Gökyüzü Seyahat, hizmetlerinin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Doğal afetler, kötü hava koşulları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler, iptaller veya hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.
Her ne kadar güvenlik ve konforunuz için azami özen göstersek de, balon turları ve diğer macera sporları doğal riskler taşır. Bu tür faaliyetlere katılım kendi sorumluluğunuzdadır.
Şirketimiz, web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda elinden gelen çabayı gösterir ancak bu bilgilerin tam ve kesin olduğunu garanti etmez.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizde yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar, tasarımlar vb.) Kapadokya Gökyüzü Seyahat'e aittir veya lisans altında kullanılmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.
Marka adımız ve logolarımız tescilli markalarımızdır. Önceden yazılı iznimiz olmadan kullanılamaz.
6. Gizlilik ve Veri Koruması
Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması bizim için önemlidir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
7. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Bu Hizmet Şartlarından doğabilecek her türlü ihtilafta Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. İletişim
Hizmet Şartlarımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle iletişime geçin:
Adres: Göreme Kasabası, Aydınlı Mahallesi, No:15, Nevşehir, Türkiye
9. Son Hükümler
Kapadokya Gökyüzü Seyahat, bu Hizmet Şartlarını herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.
Bu Hizmet Şartları en son 15 Ekim 2025 tarihinde güncellenmiştir.